Vragen en antwoorden
LEVERING
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Onze gemiddelde verwerkingstijd voor een bestelling is precies 0 tot vijf werkdagen. Bestellingen worden in het weekend niet verwerkt.
Zodra je bestelling is verwerkt, wordt deze verzonden. Je ontvangt dan een e-mail met de mededeling dat je pakket onderweg is, inclusief een trackingnummer dat je kunt gebruiken op onze volg je bestelling-pagina.
Als je geen e-mail in je inbox ontvangt, neem dan contact met ons op.
Zodra je dit trackingnummer hebt ontvangen, zou je bestelling binnen 7 tot 14 werkdagen bij je moeten arriveren.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je de verzendbevestiging per e-mail hebt ontvangen, vind je binnen 1 tot 3 dagen informatie over je bestelling op onze volg je bestelling-pagina.
Leveren jullie ook buiten het Europese vasteland?
We doen ons uiterste best om wereldwijd te leveren.
RETOURNEREN EN TERUGBETALING
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Je kunt je bestelling annuleren in geval van een fout. Zolang je bestelling nog niet is verzonden, is het mogelijk om deze te annuleren. Neem in dat geval zo snel mogelijk contact met ons op, want zodra de bestelling is verzonden, is het te laat.
